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INFLIGHT FOCUS WORKSHOP

TFWA 2016 – ATELIER

Inflight Focus Workshop

Hôtel Majestic***** – Salon Croisette

5 Octobre 2016 – ( 8 h 00 – 9 h 00 )

Inflight focus Atelier

Inflight, l’atelier de mise au point de TFWA, explore de nouveau le contexte actuel du commerce de voyages au détail, observant les tendances des produits, des techniques de marketing et les défis à la croissance.

L’atelier cette année a mis en vedette les contributions de :

  • Ilze Arkliņa, Inflight Service Manager Air Baltic

Ilze Arkliņa décrit une gamme d’initiatives, qui permet aux passagers de se connecter avant leur vol via une application sur le site de la compagnie.

“nous sommes des innovateurs”

“nous avons été la première compagnie aérienne à accepter Bitcoin, nous savons l’importance du numérique!”

“les voyageurs peuvent acheter un bon spécial à bord”

  • John Moriarty, Directeur Général Gate Retail Onboard

“nous avons travaillé avec la société de design Teague sur la définition du commerce de détail de la compagnie aérienne de l’avenir qui sera entre autres une société de logiciels, une marque de style de vie”

Le secteur du voyage de détail est une économie mise actuellement sous pression à travers le monde.

Pourtant ce secteur reste une vitrine essentielle pour de nombreuses marques, grandes et petites et une importante source de revenus pour les compagnies aériennes, les détaillants et attire une clientèle sophistiquée unique.

“les passagers sont connectés en fonction de leurs intérêts et de leurs comportements” 

“si vous trouvez le bon comportement ils peuvent être les plus dépensiers”

La conférence a été animée par John RIMMER, Conférencier et Directeur des affaires extérieures Tax Free World Association

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